Fondée par Benjamin Leplat, Expert Amazon, FeeDodo est un outil destiné aux entreprises souhaitant optimiser leurs ventes sur les Marketplaces. Pour ce faire, FeeDodo se charge de l’ensemble des opérations e-commerce: réaction des catalogues, campagnes marketing, logistique, service client, reporting…
Mais quel est le service de FeeDodo ?
Les Marketplaces sont devenues des eldorados pour les marques. Toutes veulent profiter de la forte croissance de ces plateformes qui représenteront près de la moitié du e-commerce en 2020, mais beaucoup sont perdues face à leur complexité et la concurrence acharnée qu’elles doivent affronter. Gagner sur les Marketplaces nécessite des expertises techniques et métiers, que beaucoup de marques n’ont pas les moyens de développer.
Quelle est votre proposition de valeur?
FeeDodo est une solution full-service qui associe technologies propriétaires et Expert Amazon pour opérer et maximiser les ventes des grandes marques sur les Marketplaces en Europe.
La maîtrise et l’optimisation de la chaîne de valeur étant une nécessité pour performer sur les Marketplaces, nous opèrons et automatisons l’intégralité des opérations (catalogue, marketing, logistique, retours, SAV, BI …) pour le compte de ses clients.
Qui sont les utilisateurs de vos solutions?
Nous nous adressons aux marques qui n’ont ni les ressources, ni les compétences en interne pour pouvoir gérer efficacement ce nouveau canal de vente. Nous devenons leur département e-commerce externalisé.
Beaucoup de marques cherchent à comprendre et à maîtriser les rouages de ces marketplaces, qui sont des plateformes en constante évolution, avec lesquelles il est nécessaire de rester connecté, techniquement et commercialement. Face à cet enjeu complexe, les marques préfèrent déleguer cette activité à des experts dotés d’outils et de connaissances qu’elles ne pourront développer en interne.
Qui sont vos concurrents?
Nous avons théorisé l’environnement concurrentiel du marché des solutions pour marketplaces comme suit:
Les «enablers»: ce sont des solutions techniques très spécifiques qui permettent à une marque de diffuser son catalogue sur plusieurs plateformes. (ex: Lengow, Shoppingflux, Bizup) C’est très bien pour les marques avec des équipes e-commerce fournies pouvant gérer tous les autres aspects mais ces solutions permettent aux marques de diffuser un flux, mais n’apportent aucun service ou expertise.
Les «facilitators»: ce sont des solutions qui apportent un service supplémentaire à la diffusion des flux, en garantissant la création des catalogues sur les plateformes (ex: feedmanager, Diatly (ex:The French Talent), Neteven). C’est avantageux pour des petites équipes e-commerce avec peu de ressources, c’est l’assurance d’avoir ses pages produits créées. Mais il faut être capable de gérer toutes les opérations et comprendre comment gagner sur les marketplaces.
Les «Maximizers»: ce sont des solutions full-service, qui s’occupent de l’ensemble des opérations avec pour promesse de maximiser les ventes (ex: FeeDodo, SEELK, WeArePentagon, Anatwine). Pour les marques avec peu ou pas de ressources, c’est l’assurance de capter rapidement le potentiel des Marketplaces, tout en limitant ses investissements grâce à un modèle principalement viabilisé.