A partir de Janvier 2020, Amazon va imposer des conditions de stockage plus strictes aux vendeurs qui utilisent la livraison Fulfillment by Amazon (FBA). Les vendeurs peuvent blâmer le changement de politique d’Amazon qui veut accélérer la livraison. En particulier en faisant passer le délai de livraison Prime Free Shipping de 2 à 1 jour. Selon Amazon, ils doivent gérer au mieux l’espace de stockage pour continuer à satisfaire les clients tout en augmentant la vitesse de livraison. La nouvelle politique FBA est accompagnée d’une promotion pour aider les vendeurs qui souhaitent déstocker. Cette promotion ne dure que jusqu’à la fin du mois d’octobre. En informant les vendeurs du changement de politique, Amazon a déclaré que la réponse à sa nouvelle livraison Prime Free One Day est “remarquable”. En effet, Amazon a investi des centaines de millions de dollars dans son réseau d’exécution et de transport pour rendre la livraison en 1 jour possible.
Le coeur de l’annonce : le stockage limité en fonction du seuil IPI
Voici l’annonce d’Amazon concernant les seuils de stockages des vendeurs FBA :
« À partir du 1er janvier 2020, nous changeons le seuil IPI pour les limites de stockage à 400 au lieu de 350 ».
IPI est l’abréviation de Inventory Performance Index. C’est une mesure unique pour mesurer la performance globale de stockage des vendeurs FBA dans le temps.
- Si le score IPI est inférieur à 400 la semaine du 23 décembre 2019 :
les vendeurs se verront imposer des limites de stockage pour le 1er trimestre 2020
- Si le score IPI est supérieur ou égal à 400 :
les vendeurs auront un stockage illimité pour les articles de taille standard et de taille supérieure (les frais de stockage mensuels et à long terme restent applicables)
Amazon utilise la mesure IPI pour mesurer la performance des vendeurs. Le score IPI est basé sur la capacité du vendeur à générer des ventes en stockant des produits populaires et en gérant efficacement les stocks. Si le score est inférieur à 400 au cours de la semaine du 11 novembre 2019 : les vendeurs seront informés des limites de stockage potentielles pour le 1er trimestre 2020. Mais ils auront jusqu’à la semaine du 23 décembre, soit 6 semaines pour améliorer le score. L’indice de performance est calculé tous les trimestres. Une alerte est envoyée aux vendeurs dont l’indice est inférieur à 400 six semaines avant la fin du trimestre. Pour accéder à l’Indice de Performance de Stock, il faut se rendre dans le “Tableau des ventes des performances de stock” dans le Seller Central. Il permet d’améliorer le score grâce à des outils de recommandations comme “réparer le stock sans offres actives”, “gérer les excédents de stock” ou encore “réapprovisionner le stock”.
Une politique terrible pour les vendeurs FBA
Certains vendeurs trouvent que cette politique est terrible sachant qu’Amazon refuse de fournir l’équation utilisée pour calculer l’IPI. En effet, aucune information sur la formule n’est disponible dans le Seller Central. Dans une FAQ, Amazon répond que l’indice est basé sur la façon dont les vendeurs mènes leurs ventes. Les critères sont : conserver les produits populaires en stock, maintenir des niveaux de stock corrects et résoudre les problèmes d’offres. Amazon tient aussi compte du récent volume de ventes et de la saisonnalité pour mesurer le rendement des stocks. Si le stock existant d’un vendeur dépasse les limites de stockage pour 1 mois donné, des frais d’excédent de stock lui seront facturés.
Certains vendeurs ne vont pas avoir d’indice de performance de stock.
C’est les nouveaux vendeurs utilisant le programme FBA. Amazon ne dispose donc pas de suffisamment de données pour générer un score. Il faut un indice 6 semaines avant la fin du trimestre en cours et le dernier jour du trimestre. Ces vendeurs vont bénéficier d’un stockage illimité jusqu’à ce que les données soient suffisantes pour générer un indice. Après avoir reçu un 1er score d’indice, les vendeurs n’auront pas de limites de stockage pendant 2 trimestres complets.
Quelle stratégie adopter par les vendeurs ?
Les vendeurs doivent maintenant prendre une décision. Ils peuvent laisser leurs stocks et prendre le risque que les produits se vendent bien. Ils ne seront donc pas confrontés à des restrictions l’année prochaine. Ou bien, ils peuvent profiter de la promotion d’Amazon et retirer certains stocks des centres d’exécution. Mais au risque de ne pas profiter de la période des fêtes pour vendre ces articles. Malheureusement, Amazon n’a fait aucune mention des nouvelles restrictions. Amazon rappelle aux vendeurs d’envoyer leur inventaire dans les centres d’exécution avant le 6 novembre. Afin de rendre les produits disponible pour les achats du Black Friday et du Cyber Monday. Vous pouvez trouver les détails de la promotion dans le Seller Central. Assurez-vous de le lire attentivement. Tous les vendeurs ne sont pas admissibles à l’élimination gratuite des stocks ce mois-ci.